如果已經參閱過說明書或說明中心，依然無法排除問題，請填妥以下資訊，使用臉書私訊或電子郵件傳送給原廠客服。
以下內容皆需依實際使用情形填寫。
姓名：
電話：
email：
地址：
購機平台：（非Lazervida官網購買者，需提供訂單明細照片。）
作業系統：（Windows / macOS/ Linux ）
軟體版本：
（Windows：功能表 > 「說明」 > 「關於Swiftray」。）（macOS：功能表 > 「說明」 > 「關於」。）
雷射頭序號：（請提供雷射頭上方貼紙照片。）
機器序號：（請提供機器後方貼紙照片。）
排錯紀錄：（請依本章內容之排錯紀錄說明提供相關照片或影片。）
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